Política de envío

Política de Envío

En Magnova trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura, oportuna y transparente en cualquier parte de México.

1.1 Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Algunas zonas de difícil acceso o localidades sin cobertura de paquetería pueden presentar restricciones; en esos casos se te notificará antes de confirmar tu compra.

1.2 Modelo de operación (dropshipping)
Magnova opera bajo un modelo de intermediación comercial (dropshipping): no mantenemos inventario propio en bodega. Cada pedido se transmite directamente a nuestros proveedores nacionales, quienes empacan y despachan el producto al domicilio que indiques. Esto significa que un mismo pedido con varios productos puede llegar en más de un paquete y en fechas distintas, según el origen de cada artículo.
Fundamento: artículo 76 Bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), que obliga a informar con claridad las condiciones y términos aplicables a la operación antes de su conclusión.

1.3 Tiempos de entrega estimados

• Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• Ciudades principales: de 3 a 5 días hábiles después del despacho.
• Ciudades secundarias: de 5 a 8 días hábiles después del despacho.
• Trayectos especiales o de difícil acceso: hasta 15 días hábiles.

Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía absoluta: pueden variar por disponibilidad del proveedor, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas u otras causas de fuerza mayor. Se realizan hasta 2 intentos de entrega a domicilio, conforme a las políticas de la paquetería asignada a tu pedido.

1.4 Costos de envío
El costo de envío se calcula y se muestra de forma clara en el checkout antes de que confirmes tu compra, conforme a tu código postal y al producto elegido. No se realizan cargos adicionales ocultos al momento de la entrega.
Fundamento: artículo 7 de la LFPC sobre información veraz y completa de precios.

1.5 Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por correo electrónico el número de guía y, cuando el proveedor lo proporcione, un enlace de rastreo. Puedes solicitar el estatus de tu pedido escribiendo a gerardorangel621@yahoo.com o al WhatsApp +52 814 005 5221.

1.6 Domicilio de entrega y entregas fallidas

• Es tu responsabilidad proporcionar un domicilio completo y correcto, incluyendo referencias y un número telefónico de contacto.
• Si la paquetería no logra contactarte o entregar el pedido, se realizará un segundo intento de entrega; la paquetería no está obligada a realizar un tercer intento.
• Si el pedido es devuelto a origen por datos incorrectos o por ausencia reiterada del destinatario, Magnova podrá cobrar el costo adicional de un segundo envío o proceder al reembolso descontando los gastos de envío ya incurridos.

1.7 Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a gerardorangel621@yahoo.com o al WhatsApp +52 814 005 5221.